Das Problem tritt sehr selten auf und lässt sich dadurch beheben, dass die Grundeinstellungen wieder hergestellt werden. Der Benutzer muss sich dazu vom TightGate™-Pro abmelden. Anschließend bitte als Administrator maint den Menüpunkt "Schema zurücksetzen" für die jeweilige Benutzerkennung aufrufen. Der Benutzer kann sich nun wieder ganz normal anmelden.
Hinweis: Durch das Zurücksetzen der Grundeinstellungen werden alle Benutzer-Einstellung zurück gesetzt.