Das Problem tritt sehr selten auf und lässt sich dadurch beheben, dass das Profil zurück gesetzt wird. Der Benutzer muss sich dazu vom TightGate-Pro abmelden. Anschließend bitte als Administrator maint den Menüpunkt Profil zurücksetzen für entsprechende Benutzerkennung aufrufen. Der Benutzer kann sich nun wieder ganz normal anmelden.
Hinweis: Durch das Profil zurücksetzen werden alle Benutzer-Einstellungen zurück gesetzt, Lesezeichen bleiben aber erhalten.