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TightGate-Viewer für Microsoft Windows

Allgemeines

Die über den Support-Bereich der m-privacy GmbH bereitgestellten Installationsdateien sind ausführbare MSI-Pakete und enthalten bereits alle benötigten Komponenten zur Audioübertragung und für das Drucken. Mit Ihnen wird auf dem Desktop des Arbeitsplatz-PCs ein neues Icon angelegt, welches die Bezeichnung "Internet" trägt. Um per Doppelklick den TightGate-Viewer erfolgreich zu öffnen, müssen zuerst ein paar Konfigurationsschritte durchgeführt werden. Diese werden unter Umsetzung erläutert.

Hintergrundwissen

Es gibt zwei Arten von Konfigurationsdateien: eine systemweite und eine benutzerspezifische. Die systemweite Konfigurationsdatei befindet sich unter:

%PROGRAMFILES%\TightGate-Pro\tgpro.cfg

Die benutzerspezifische Konfigurationsdatei ist im jeweiligen Benutzerkonto des Klientenrechners zu finden unter :

%APPDATA%\vnc\tgpro.vnc

Wird der TightGate-Viewer ohne spezielle Parameter gestartet, dann liest dieser seine Konfiguration aus der benutzerspezifischen Konfigurationsdatei. Ist eine solche noch nicht vorhanden, dann liest der TightGate-Viewer die systemweite Konfigurationsdatei aus und legt bei Beendigung der Sitzung eine benutzerspezifische Konfigurationsdatei an. In dieser werden alle Änderungen gespeichert, die der User während einer Sitzung selbst vornimmt.

Hinweis

Zur Änderung der systemweiten Konfigurationsdatei tgpro.cfg sind Administratorrechte auf dem Zielsystem erforderlich. Nach dem ersten Start des TightGate-Viewers wird für den jeweiligen Benutzer eine spezifische Konfigurationsdatei tgpro.vnc angelegt und fortan ausschließlich genutzt. Eventuelle spätere Änderungen an der systemweiten tgpro.cfg werden ignoriert, solange eine benutzerspezifische existiert. Änderungen müssen folglich entweder an der benutzerspezifischen Datei erfolgen oder alternativ kann die systemweite Datei angepasst werden, jedoch muss dann die benutzerspezifische Datei gelöscht werden. Sie wird dann beim nächsten Programmstart automatisch aus der systemweiten Datei erzeugt.

Umsetzung

Das wird benötigt:

→ TightGate-Viewer aus dem Download Center der m-privacy GmbH herunterladen.

Hinweis: Bitte achten sie darauf, dass sie das für Ihre Authentisierungsmethode passende Paket herunterladen (Passwort-Anmeldung oder SSO).

So geht's:

Nutzung der automatischen Dateischleuse

Warnung

Im TightGate-Viewer ab Version 4.0.x ist die automatisierte Dateischleuse klientenseitig ausgeschaltet. Sofern diese Funktion verwendet werden soll, ist diese im TightGate-Viewer oder in der Klientenkonfiguration tgpro.cfg bzw. tgpro.vnc zu aktivieren.

Allgemeine Funktion Alternativ oder ergänzend zur manuellen Dateischleuse ist eine automatische Dateischleuse in TightGate-Pro integriert. Damit lassen sich Downloads automatisch auf den Arbeitsplatzrechner transferieren. Bei der automatische Dateischleuse hat jeder Benutzer innerhalb des Ordners transfer auf TightGate-Pro einen Unterordner Namens autotransfer. Alle Dateien, die dort abgelegt werden, durchlaufen wie gewohnt den Malware- und MIME-Typen-Filter. Bleibt die Prüfung ohne Beanstandung, erfolgt die automatische Übertragung auf den Arbeitsplatzrechner. Ohne weitere Konfiguration wird die Datei im lokalen Ordner autotransfer abgelegt, der sich als Unterordner im Windows-Standardordner Downloads befindet. Das lokale Zielverzeichnis der automatischen Dateischleuse kann aber konfiguriert werden. Der manuelle Abruf über die TightGate-Schleuse bleibt wahlweise möglich, jedoch nicht für Dateien im autotransfer-Ordner, sondern lediglich im Überordner transfer.

Hinweis

Wird das Zusatzprodukt OPSWAT für die Dateischleuse verwendet, so ist die automatische Dateischleuse deaktiviert.

Das wird benötigt:

→ Global aktivierte Dateischleuse

So geht's:

Hinweis

Bei der Benutzerverwaltung via Active-Directory erfolgt die benutzerspezifische Zuordnung zur automatischen Dateischleuse über die Mitgliedschaft in der Sicherheitsgruppe TGtransferAuto. Details zu den Sicherheitsgruppe für TightGate-Pro finden Sie hier.

Pfad für den Autotransfer-Zielordner unter Windows anpassen

Sofern Sie den global als config vergebene Auto-Download-Klienten-Ordner nicht verwenden wollen oder diesen für einzelne Benutzer lokal abändern wollen, so können sie diese durch das Hinzufügen des Parameters AutotransferFolder in die Datei tgpro.vnc vornehmen.

Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:

Aktivieren der automatischen Dateischleuse im TightGate-Viewer (ab Version 4.0.x)

Die automatische Dateischleuse ist im TightGate-Viewer ab der Version 4.0.x klientenseitig deaktiviert. Somit reicht es nicht mehr aus die automatische Dateischleuse nur serverseitig zu aktivieren, sondern es muss auch explizit auf Klientenseite die automatische Dateischleuse aktiviert werden.

Globale Vorgabe
Die klientenseitige Aktivierung der automatischen Dateischleuse kann über die zentrale Konfigurationsdatei unter %PROGRAMMFILES%\TightGate-Pro\tgpro.cfg vorgenommen werden. Hier ist der Wert AutotransferSupport=1 hinzuzufügen. Danach ist sicherzustellen, dass bei bereits bestehenden Nutzern die Datei %appdata%\vnc\tgpro.vnc gelöscht wird. Dieses Vorgehen funktioniert nur bei Benutzern, welche sich per Active Directory, LDAP oder mit Benutzername+Passwort anmelden. Für zertifikatsbasierte Anmeldungen erfolgt die Aktivierung wie folgt:

Individuelle Vorgabe
Die klientenseitige Aktivierung der automatischen Dateischleuse kann auch einzeln für Nutzer aktiviert werden. Dies kann durch den Benutzer selber erfolgen, indem im laufenden TightGate-Viewer über das Funktionsmenü F8 unter dem Menüpunkt Einstellungen > Sicherheit ein Haken bei dem Wert Auto-Transfer zulassen gesetzt wird. Sobald der TightGate-Viewer geschlossen wird, wird diese Einstellungen in der Datei gespeichert. Alternativ kann auch bei geschlossenem TightGate-Viewer in der Datei %appdata%\vnc\tgpro.vnc der Wert AutotransferSupport=1 manuell hinzugefügt werden. Beim nächsten Start des TightGate-Viewer ist der Wert dann aktiv.

Lokales Mikrofon und Webcam verwenden

Allgemeine Funktion

TightGate-Pro bietet als Schutzsystem einen hervorragenden Schutz gegenüber Angriffen auf das interne Netzwerk. Dazu zählt neben den Schutz vor unberechtigten Zugriff auf Dateien auch der unberechtigte Zugriff auf lokale Geräte. Vermehrt werden aber lokale Geräte benötigt, um den vollen Funktionsumfang im Internet nutzen zu können. Dies ist der Fall bei Webkonferenzen. Hier können sich Personen über das Internet zusammenfinden und sich Dateien oder Präsentationen vorführen, miteinander Sprechen oder sich per Videoübertragung gegenseitig sehen.

Um an solchen Webkonferenzen teilzunehmen wird meist nur ein Browser benötigt, schon kann man die Präsentationen und dem Gespräch folgen. Möchte man selbst aktiv gesehen und gehört werden, so muss ein Mikrofon und eine Webcam bereitstehen. Diese sind aber an den lokalen Arbeitsplatz gekoppelt und waren daher in TightGate-Pro bisher nicht verfügbar.

Mit der aktuellen Version von TightGate-Pro hat die m-privacy GmbH nun eine Möglichkeit geschaffen diese lokalen Geräte wie Mikrofon und Webcam für TightGate-Pro sicher verfügbar zu machen, um so sicher an Webkonferenzen teilnehmen zu können.

Das wird benötigt:

→ Aktueller TightGate-Viewer
→ Global aktivierte Option zur Nutzung der Webcam auf TightGate-Pro
→ lokales Mikrofon
→ lokale Webcam

So geht's:

Achtung

Das Anschalten von Webcam oder Mikrofon bei geöffnetem Browser kann zu Abstürzen des Browsers bis hin zum komplett hängenden TightGate-Viewern führen. Bitte schließen Sie daher immer vor dem Anschalten des lokalem Mikrofons und der lokalen Webcam alle Browser im TightGate-Pro.

Bei jedem Start des TightGate-Viewers sind die lokalen Geräten immer deaktiviert. D.h. selbst wenn Sie vergessen sollten nach einer Webkonferenz das lokale Mikrofon oder die lokale Webcam zu trennen, so sind diese spätestens nach den Neustart des TightGate-Viewers wieder deaktiviert.

Über das Einstellungsmenü können Sie auch jederzeit der Status der lokalen Geräte prüfen. Hinter dem Menüpunkt Webcam und Mikrofon wird in Klammern der aktuelle Staus angezeigt. Beim starten stehen die Werte auf (aus/aus), was bedeutet, dass Webcam und Mikrofon nicht mit TightGate-Pro verbunden sind. Wird nun die Webcam mit TightGate-Pro verbunden, so wird dies im Funktionsmenü über den Wert (an/aus) signalisiert. Wird auch das Mikrofon noch hinzugeschaltet, zeigt der Wert (an/an). Werden die Geräte wieder getrennt, so springt die Signalisierung wieder auf (aus/aus).

Weiterführende Hinweise:

Übersicht von TightGate-Pro unterstützter Webkonferenz-Systeme.
Testanleitung zur Nutzung vom lokalem Mikrofon und Webcam mit TightGate-Pro

Hinweise für Terminalserver-Anlagen (z. B. CITRIX)

Die Nutzung von TightGate-Pro über Terminalserver-Anlagen ist möglich. Grundsätzlich erfolgt die Installation des TightGate-Viewers analog zur Vorgehensweise bei dedizierten Arbeitsplatzstationen. Es besteht jedoch eine Besonderheit im Hinblick auf die notwendigen Portfreigaben für die Audioübertragung.

Audioübertragung:

Um den Ton bei Terminalserver-Anlagen an den richtigen Klientenrechner übertragen zu können, ist es erforderlich statt dem Standardaudioport einen Wertebereich einzustellen. Hierfür ist mit der Administrationsrolle config unter System-Vorgaben > Pulseaudio Extra-Ports ein Wertebereich einzustellen. Für RSBAC-Zertifikats-Anmeldung sind im Anschluss mit der Administrationsrolle maint die Nutzerzertifikate neu zu erstellen und zu verteilen. Für Benutzerauthentifizierungen per Active Directory ist eine manuelle Anpassung der tgpro.vnc Datei (zu finden in %APPDATA%\vnc) vorzunehmen. In diesem Fall müssen die Zeilen PAPortMin=<Startwert> und PAPortMax=<Endwert> ergänzt bzw. angepasst werden. Außerdem sind im Programmverzeichnis in der Datei tgpro.cfg die gleichen Werte zu ergänzen. Diese Datei gilt für User, die bisher noch keine lokale Kopie/Sicherung im %APPDATA%\vnc haben.

Bei jeder Anmeldung des Benutzers wird nun automatisch ein freier Port gesucht und für die Dauer der Sitzung reserviert. Somit werden Kollisionen mit anderen Klientenrechnern verhindert.

Hinweise zum Vollbildmodus / Umschaltung zwischen Applikationen

Mit der Tastenkombination ALT+Tab kann zwischen laufenden Applikationen umgeschaltet werden. Sofern der TightGate-Viewer im Fenster-Modus betrieben wird, wirkt sich ALT+Tab nur auf die Umgebung außerhalb des TightGate-Viewers aus. Im Vollbild-Modus wird hingegen zwischen laufenden Applikationen innerhalb des TightGate-Viewers gewechselt.

Dieses Verhalten kann dahingehend geändert werden, dass auch im Vollbild-Modus ALT+Tab nicht an TightGate-Pro weitergegeben wird. Die Tastenkombination wirkt sich dann in jedem Fall ausschließlich auf die Umgebung außerhalb des TightGate-Viewers aus. Um dieses Verhalten zu konfigurieren, kann in der Konfigurationsdatei des TightGate-Viewers der Parameter FullScreenSystemKeys=0 gesetzt werden.

Alternativ kann im Fenstermenü des TightGate-Viewers (Aufruf mit F8) unter Einstellungen > Eingabemethoden > Systemtasten direkt zum Server senden der Haken entfernt werden.

Aufruf des TightGate-Viewers ohne Verwendung von tgpro.conf und tgpro.vnc

Soll z. B. für Testzwecke einmalig eine abweichende Konfiguration verwendet werden, ohne diese zu speichern oder vorherige Werte zu übernehmen, kann der TightGate-Viewer per Konsole mit der Option -noconfig und beliebig vielen weiteren Optionen aufgerufen werden. Der Aufruf von der Konsole würde folgendermaßen aussehen:

%PROGRAMFILES%\TightGate-Pro\vncviewer.exe -noconfig

Führt man diesen Beispielaufruf aus, werden die IP des Servers und die Zugangsdaten des Benutzers in folgenden Dialogen abgefragt.

Aufruf des TightGate-Viewers mit Logging

Soll für Analysezwecke die Funktionalität des TightGate-Viewers geloggt werden, so ist dieser mit dem zusätzlichen Parameter (-log) aufzurufen. Es wird empfohlen beim Logging den TightGate-Viewer über die Konsole zu starten, damit nicht dauerhaft Log-Dateien erzeugt werden. Der Aufruf von der Konsole würde bei der Benutzerauthentifizierung via Benutzerzertifikat oder Active-Directory folgendermaßen aussehen:

%PROGRAMFILES%\TightGate-Pro\vncviewer.exe -log *:file:100

Wir der TightGate-Viewer so aufgerufen, wird im Verzeichnis unter %temp%\tgprotemp eine Log-Datei mit dem Namen vncviewer.log erstellt. Die Datei vncviewer.log ist eine Textdatei und kann mit beliebigen Texteditoren gelesen werden.

Aufruf des TightGate-Viewers mit Debugging

Soll für Analysezwecke die genaue Paketfolge des TightGate-Viewers geloggt werden, um Verbindungsabbrüche zu analysieren, so ist der TightGate-Viewer über den Sonderport 5901 und dem zusätzlichen Parameter (-log) aufzurufen. Es wird empfohlen beim Debugging/Logging den TightGate-Viewer über die Konsole zu starten, damit nicht dauerhaft Log-Dateien erzeugt werden. Es wird empfohlen das Debugging nur in Absprache mit dem technischen Kundendienst der m-privacy GmbH zu verwenden.

Achtung

Der Aufruf des TightGate-Viewers mit der Debugging-Option erfordert, dass der TightGate-Viewer sich über den Port 5901 mit TightGate-Pro verbinden darf. Im Normalbetrieb ist nur die Verbindung über den Port 5900 vorgesehen. Daher sind vor der Nutzung die entsprechenden Netzwerkregeln anzupassen.

Der Aufruf von der Konsole erfolgt folgendermaßen:

%PROGRAMFILES%\TightGate-Pro\vncviewer.exe -log *:file:100 [IP-Adresse]:5901

Wird der TightGate-Viewer so aufgerufen, erstellt er im Verzeichnis unter %temp%\tgprotemp eine Log-Datei mit dem Namen vncviewer.log. Die Datei vncviewer.log ist eine Textdatei und kann mit beliebigen Texteditoren gelesen werden.

Die Datei ist zu Analysezwecken an den technischen Kundendienst der m-privacy GmbH zu senden.

Mit mehreren Benutzern auf einem Rechner arbeiten

Es ist möglich mehrere Verknüpfungen des TightGate-Viewers auf dem Desktop anzulegen und diese mit unterschiedlichen Konfigurationen zu belegen. Hierfür ist per Rechtsklick auf dem Desktop-Icon das Menü Einstellungen und der Reiter Verknüpfung auszuwählen. Unter Ziel ist nun nach der Angabe des Programmpfades mit -configdir=<Pfad> der Pfad zu dem Ordner mit der zu nutzenden Konfigurationsdatei anzugeben. In diesem Ordner müssen für das Anmeldeverfahren SSO auch alle Nutzerzertifikate abgelegt werden.

Hinweis

Bei der Angabe des Pfades ist jeder Backslash mit einem weiteren zu maskieren (Bsp.: C:\\Users\\benutzername\\…). Würde man statt der Angabe eines abweichenden configdir beliebige andere Optionen angeben, würden diese in die tgpro.vnc Datei im Standardverzeichnis (%APPDATA%\vnc) übernommen werden. Bei mehreren Verknüpfungen des Tightgate-Viewers würden diese also gegenseitig ihre Konfigurationen überschreiben und sich nur in den in der Verknüpfung angegebenen Werten unterscheiden. Sofern es also gewünscht ist auch alle anderen Optionen, die nicht manuell angegeben wurden, wie z. B. die Größe des Fensters, zu übernehmen, sind zwingend mehrere tgpro.vnc Dateien erforderlich.

Appendix zu Konfigurationsoptionen

In der Regel besteht keine Notwendigkeit die tgpro.vnc Datei im Verzeichnis %APPDATA%\vnc oder die Vorlage unter %PROGRAMFILES%\TightGate-Pro\tgpro.cfg nach Eintragung der Verbindungsoptionen manuell zu bearbeiten. Die nachfolgende Liste gibt eine Übersicht über verschiedene Optionen und Parameter.

Auswahl von Aufrufparametern beim Programmaufruf

ParameterBeschreibung
ConfigDirGibt das Verzeichnis an, in dem die zu verwendende Konfigurationsdatei tgpro.vnc sowie die Zertifikate für die Benutzeranmeldung liegen.
noConfigEs wird weder die tgpro.vnc noch tgpro.cfg verwendet und die Einstellungen werden auch nicht beim Schließen gespeichert.
rwConfigSoll das Standardverzeichnis (%APPDATA%\vnc) weiterhin genutzt werden und nur ein anderer Pfad für den Aufruf der tgpro.vnc Datei verwendet werden, kann dieser hiermit angegeben werden.

Hinweis

Bei Pfadangaben muss jeder Backslash mit einem weiteren "\" maskiert werden!

Parameter für tgpro.cfg bzw. tgpro.vnc

OptionenBeschreibung
ServerNameAuflösbarer FQDN von TightGate-Pro.
krbhostnameAuflösbarer FQDN von TightGate-Pro bei der Benutzeranmeldung per Active Directory.
SecurityTypesHiermit wird angegeben, welches Verfahren für die Anmeldung verwendet werden soll. Es ist nur ein Verfahren zu aktivieren. Folgende Verfahren gibt es:
X509krb = Anmeldung mit Active Directory Ticket
X509Plain = Anmeldung mit Benutzername und Passwort
X509Cert = Anmeldung mit Zertifikaten, die auf TightGate-Pro erstellt wurden.
PAPortMinBeginn des Wertebereichs für Pulseaudio Ports (anzugeben bei Terminal Clients).
PAPortMaxEnde des Wertebereichs für Pulseaudio Ports (anzugeben bei Terminal Clients).
Maximize (1=aktiv)Der TightGate-Viewer öffnet sich immer in maximaler Größe.
PrintSupport (1=aktiv)Aktiviert oder deaktiviert die Druckunterstützung von TightGate-Pro auf lokale Arbeitsplatzdrucker.
AdobePrintDialog (1=aktiv)Öffnet bei Druckaufträgen vom TightGate-Pro am lokalen Arbeitsplatz den Adobe-Druckdialog, sofern der Acrobat Reader dort installiert ist. Voraussetzung ist ebenfalls, dass die Druckunterstützung (PrintSupport=1) aktiviert ist.
QuickPrint (1=aktiv)Druckaufträge werden ohne Dialog direkt an den Standarddrucker weitergegeben.
SoundSupport (1=aktiv)Der Ton kann damit aktiviert oder deaktiviert werden. (Wurde der Ton seitens maint oder global als config deaktiviert, ist diese Einstellung wirkungslos.)
AutotransferFolderLegt den Pfad fest, wohin bei aktivierter automatisierter Dateischleuse Downloads von TightGate-Pro im lokalen Klienten geschrieben werden.
AutotransferSupport (1=aktiv)Aktiviert, bzw. deaktiviert die automatische Dateischleuse am Klienten. Eine clientseitig deaktivierte automatische Dateischleuse kann serverseitig nicht überschrieben werden.
AcceptClippboard (1=aktiv)Aktiviert, bzw. deaktiviert die Einzelfallbestätigung der Zwischenablage von TightGate-Pro zum Windows-Klienten.
SendClipboard (1=aktiv)Aktiviert, bzw. deaktiviert die Einzelfallbestätigung der Zwischenablage vom Windows-Klienten zu TightGate-Pro.
EnforceClipboard (1=aktiv) Wird diese Einstellung aktiviert, so kann ein Benutzer über das F8-Menü keine Änderungen an den Vorgaben für die Zwischenablage vornehmen.
Menukey (Default=F8)Viele Einstellungen lassen sich nach Aufruf des TightGate-Viewers über ein Funktionsmenü (im Standard F8) vornehmen, ohne die Konfigurationsdateien manuell anzupassen. Hiermit kann die Funktionstaste definiert werden, mit dem der Menüaufruf erfolgt.

Eine vollständige Liste der verfügbaren Programmparameter für den TightGate-Viewer erhalten Sie, wenn in der Eingabeaufforderung unter Windows im Programmpfad %PROGRAMFILES%\TightGate-Pro folgendes Programm starten:

vncviewer.exe --help