TightGate-Pro

Dediziertes Remote-Controlled Browser System
zum Schutz vor Gefahren aus dem Internet

Automatisch generierter Auszug aus dem Administrationshandbuch

Datum: 11.04.2019

Herausgeber:

m-privacy GmbH

Technische Redaktion

Werner-Voß-Damm 62

12101 Berlin

Fon: +49 30 243423-34

support@m-privacy.de

www.help.m-privacy.de

Allgemeine Hinweise zu diesem Handbuch

Alle Materialien und Ausführungen wurden mit Sorgfalt erarbeitet und zusammengestellt. Den­noch sind Fehler nicht auszuschließen. Die m-privacy GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus Unrichtigkeit einzelner Angaben entstehen.

Im Sinne einer raschen Orientierung und zur Vermeidung von Sicherheitsrisiken werden besonders wichtige Aspekte durch wiederkehrende Stichworte gekennzeichnet. Diese sind:

Hinweis
Unter diesem Stichwort werden nützliche Details zur rationellen Verwendung von TightGate-Pro er­läutert.

Achtung
Unter diesem Stichwort erfolgen Hinweise zur Problemvermeidung bzw. zur Vorbeugung von Betriebs­störungen bei TightGate-Pro.

Warnung
Unter diesem Stichwort erfolgen Hinweise auf mögliche Fehler bei der Konfiguration und Verwendung von TightGate-Pro, die weitreichende Sicherheitsrisiken bergen oder zu schwerwiegenden Betriebs­störungen führen können.

Inhaltsverzeichnis

Fernwartung für die m-privacy GmbH öffnen

TightGate-Pro bietet die Möglichkeit eine gesicherte Fernwartungsverbindung mit dem Support der m-privacy GmbH aufzubauen. Über den Zugang hat nur der technische Kundendienst der m-privacy Zugriff auf TightGate-Pro.

Der Zugang zur Fernwartung ist nicht durch die m-privacy GmbH zu öffnen. Damit der technische Kundendienst der m-privacy GmbH Zugang zu Ihrem TightGate-Pro bekommt, ist es immer erforderlich, dass aus dem internen Netzwerk der Fernwartungszugang freigeschaltet bzw. geöffnet wird.

Das wird benötigt:

Zugangsberechtigung als Administrator config zur Einrichtung des Fernwartungszugangs

Zugangsberechtigung als Administrator maint zur Freischaltung/Öffnung des Fernwartungszugangs

So geht die Initiale Einrichtung:

Anmeldung als Administrator config

Aufruf des Menüpunkts Dienste > Fernadministration. Auswahl des Menüpunkts Ja.

Aufruf des Menüpunkts Dienste > Wartung und Updates > Verbindungsmethode. Dort ist als Wert SSH ausgehend zu wählen.

Aufruf des Menüpunkts Dienste > Wartung und Updates > Umgeleiteter ferner Port. Ist dort kein Wert eingetragen, setzen Sie bitte dem Wert auf 10000. Ist bereits ein Wert eingetragen, so ist dieser nur in Absprache mit dem technischen Support der m-privacy GmbH zu ändern.

Die Einstellungen über den Menüpunkt Speichern und Anwenden übernehmen.

So geht die Öffnung des Fernwartungszugangs:

Anmeldung als Administrator maint

Aufruf des Menüpunkts Fernwartung AUF. Es öffnet sich ein Fenster, welches bestätigt, dass die Fernwartungsverbindung geöffnet ist. Die m-privacy GmbH hat nun Zugriff auf Ihr TightGate-Pro. Bitte bleiben Sie als Administrator maint angemeldet, da sonst die Fernwartungsverbindung geschlossen wird.

Nach Abschluss der Wartungsarbeiten durch die m-privacy GmbH kann der Fernwartungstunnel über den Menüpunkt Fernwartung ZU geschlossen werden.